Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://ekrova.myshopify.com/ (en adelante, el "Sitio").

Responsable del tratamiento

  • Titular: EKROVA
  • Domicilio: Calle Ricardo Gil n.º 43, 2.º A, 30002 Murcia, España
  • Correo electrónico de contacto: ekrova.shopify26@gmail.com

Información personal que recopilamos

Información del dispositivo. Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo: navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas. A medida que navega, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualiza, las webs o términos de búsqueda que le remitieron al Sitio y cómo interactúa con él. Esta información se recopila mediante cookies, archivos de registro y píxeles de seguimiento. Puede consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

Información del pedido. Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

Para qué usamos su información y con qué base legal

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Gestionar y entregar los pedidos realizados a través del Sitio, incluido el procesamiento del pago, la organización del envío y el envío de facturas y confirmaciones (base legal: ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
  • Comunicarnos con usted en relación con su pedido (ejecución del contrato).
  • Detectar posibles fraudes o riesgos (base legal: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
  • Enviarle información o publicidad sobre nuestros productos, únicamente si nos ha dado su consentimiento (base legal: consentimiento, art. 6.1.a RGPD, revocable en cualquier momento).

Utilizamos la Información del dispositivo para detectar riesgos y fraudes (en particular, la dirección IP) y para mejorar y optimizar el Sitio, generando estadísticas sobre navegación y evaluando nuestras campañas de marketing (interés legítimo y, en el caso de cookies no esenciales, consentimiento).

Con quién compartimos su información

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a prestar el servicio:

También podremos compartir su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a un requerimiento judicial u otra solicitud legal, o proteger nuestros derechos.

Publicidad personalizada

Podemos utilizar su información para mostrarle anuncios o comunicaciones de marketing que consideremos de su interés. Puede darse de baja de la publicidad personalizada en los siguientes enlaces:

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify o Google) pueden tratar sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Canadá y Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir sus datos ("derecho al olvido").
  • Oponerse al tratamiento u obtener su limitación.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a ekrova.shopify26@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que acredite su identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Conservación de los datos

Conservaremos su Información del pedido mientras sea necesaria para gestionar la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos legalmente (en particular, 6 años a efectos mercantiles y fiscales). La información asociada a comunicaciones comerciales se conservará hasta que retire su consentimiento.

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

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